كيف تستعيد حسابك على شبكات التواصل بعد سرقتة.

متابعة – حماده مبارك

يعاني العديد من نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي، من تعرض حساباتهم الشخصية للسرقة، أو ما يعرف باسم الـ”هاكر”، بسبب عدم تأمينها بطريقة جيدة، الأمر الذي يدفع البعض للتساؤل عن طريقة استعادة تلك الحسابات في حالة فقدانها.

ويقدم محمد أيمن، مبرمج مواقع في إحدى الشركات، أهم الخطوات التي يجب اتباعها لاستعادة الحساب الشخصي على موقع التواصل الاجتماعي حال تعرضه للسرقة.

وذكر “أيمن”، أن طريقة تأمين حسابات مواقع التواصل الاجتماعي مختلفة، ولكن طريقة استعادتها تعد واحدة، نظرًا لاعتمادها على إدارة دعم تلك المواقع، وارتباطها بالبريد الإلكتروني الخاص بالشخص،

خطوات استعادة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بعد سرقته

1- يقوم الشخص بالتواصل مع إدارة موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك أو إنستجرام أو غيرها)، عن طريق الضغط على إعدادات الدعم.

2- الخطوة التالية تتمثل في إثبات الهوية الشخصية، حيث تقوم إدارة موقع التواصل الاجتماعي بطلب إثبات الهوية الشخصية لصاحب الحساب، من خلال إرسال صورة شخصية وصورة بطاقة شخصية (بطاقة رقم قومي أو جواز سفر).

3- في حالة التحقق من إثبات الهوية، تقوم إدارة موقع التواصل الاجتماعي بتسجيل الخروج من حساب الهاكر وإرسال رسالة على البريد الإلكتروني خاصتك، مفادها تغيير كلمة السر، وبمجرد تسجيل كلمة السر الجديدة وتأكيدها تستطيع الدخول عن طريقها إلى حسابك مرة أخرى، ويتم ذلك في غضون 48 ساعة من التواصل مع الدعم.