رئيس اتصالات النواب: المصريون بالخارج يمكنهم تحديث بيانات خطوطهم عبر الخط الساخن لتنظيم الاتصالات
طارق الدسوقي
رد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، على التساؤلات بشأن أزمة المصريين المقيمين في الخارج الذين يواجهون مشكلة تسجيل خطوط هواتف بأسمائهم دون علمهم منذ سنوات.
وقال، خلال تصريحات تلفزيونية ببرنامج «على مسئوليتي» مع الإعلامي أحمد موسى، إن المواطنين المقيمين بالخارج يمكنهم تحديث بياناتهم والتعامل مع المشكلة من خلال الاتصال بالخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خارج مصر.
وأضاف أن لجنة الاتصالات تتابع هذا الملف المهم، لكونها تعبر عن نبض المواطن والشارع المصري، مشددًا على أن استخدام خطوط هواتف بأسماء آخرين يمثل «أمرًا مقلقًا» للجميع.
بصمة الوجه لحسم أزمة ملكية الخطوط
وأشار إلى أن تطبيق تقنية «بصمة الوجه» سيقضي تمامًا على مشكلة ملكية الخطوط، موضحًا أن تطبيق بصمة الوجه سيترافق مع إجراء «الاستعلام عن اسم الأم للجد» للمواطن المتعاقد على الخط الجديد بعد شهر من الآن.
وأكد أن هذه الخطوة تحقق «حوكمة غير عادية» لعملية التعاقد، موضحًا أن استخدام بصمة الوجه سيقتصر على عملية التعاقد في فروع شركات الاتصالات عند شراء خط جديد بدءًا من الشهر المقبل.
تعديلات على قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية
وأوضح أن الحكومة انتهت من إعداد تعديلات جديدة على قانون تقنية المعلومات رقم 175، المعروف إعلاميًا بـ«قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية»، منوهًا إلى أن التعديلات الجديدة تتضمن بنودًا مهمة سيؤيدها الشارع المصري.
ولفت إلى أن أبرز هذه البنود تستهدف مواجهة المراهنات الإلكترونية، وضبط التسوق الإلكتروني لمنع النصب، لا سيما أن 69% من المصريين يتسوقون عبر الإنترنت، مع توقعات بارتفاع النسبة إلى 75 وحتى 80% خلال الأشهر المقبلة.
طرق تقديم الشكاوى
ودعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع المواطنين إلى مراجعة الخطوط المسجلة بأسمائهم، مؤكدًا أنه في حال اكتشف المواطن وجود خط محمول مسجل باسمه لكنه لا يخصه، يمكنه تقديم شكوى إلى الجهاز، الذي سيتولى فحصها والتأكد من صحة تسجيل الخط والتزام شركة المحمول بالقواعد المنظمة.
ويمكن التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتقديم الشكاوى في هذا الشأن من خلال قنوات التواصل الخاصة بالجهاز، كالتالي:
– مركز الاتصال من خلال الرقم الموحد 155.
– تطبيق الهاتف المحمول My NTRA.
– رسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز.
– البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg.
– تطبيق «واتساب» من خلال الأرقام التالية: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155.
