الأزمات ودور التعامل الإعلامي بها
علاء حمدي
حاضرت الدكتورة خلود محمود مدرس الإعلام جامعة الاسكندرية محاضرة اليوم ضمن فعاليات البرنامج التثقيفي ” إدارة الأزمات والتفاوض” الذي تقدمة المركزية لإعداد القادة الثقافيين برئاسة الدكتورة منال علام متناولة دور الإعلام وتأثيره لإيجاد حلول للازمات.
كما تحدثت عن أهمية البيانات الإعلامية والصحفية وكيفية استخدامها أثناء الأزمة والطريقة المثلى التي يجري بموجبها تناول الأزمة في وسائل الإعلام بالتقارير الإخبارية التي تعد إحدى المحددات الكبرى والرئيسة لمستوى تعافي المنظمة من الأزمة التي تمر بها، ويمكن القول أن سمعة المنظمة (التي هي أهم أصول الأزمة) يمكن أن تنهار بين عشية وضحها فيما إذا توحدت مجموعة من الوسائل الإعلامية بنوايا سلبية لتحطيم سمعة المنظمة .
كانت ثاني المحاضرات عبارة عن ورش عمل قام فيها اللواء أركان حرب عبد العظيم يوسف مشرف البرنامج بتقسيم المتدربين الى خمس مجموعات كل مجموعة بها ست مشاركين مكلفين بطرح أزمة وطرح آليات حلها في ضوء ما تم شرحه من السادة المحاضرين خلال البرنامج مؤكداً على أهمية وضرورة التنسيق الدائم مع كل مجموعة بهدف تطوير مهاراتهم وتحسين قدراتهم على مواجهة أي تأثيرات قد تطرأ، من خلال تزويدهم بالمعارف العلمية اللازمة.
مسلطاً الضوء على الخطوات التي يجب اتباعها بداية من تحديد الموضوع، والهدف، والنتائج المتوقعة والمرغوبة، إلى جانب إعداد الأدوات المساندة مع ضرورة الاتسام بالمرنة في عرض الازمات بطرق التخطيط الناجح للتعامل مع المتغيرات من خلال المرونة في تغيير طريقة العمل، أو النشاط المهني، أو البيئة المحيطة، لتجاوز أي صعوبات أو تحديات طارئة.
