مهارات الإتصال والتواصل ولغة الجسد علي مائدة برنامج مكافحة الفساد وجرائم العدوان علي المال العام.

كتبت شيرين صابر

تحدثت الدكتورة سوسن القمري رئيس الإدارة المركزية للمعهد القومي للتدريب الجمركي سابقا، بأن التواصل رحلة إستكشافية لا نهاية لها،لإكتشاف انفسنا واستكشاف الآخرين،أن معظمنا يقضي ما بين 50%إلي 75 %من وقتنا في التواصل سواء كتابة أو وجها لوجه أو مع انفسنا او عبر الجوال ،بفضل التواصل يمكننا تحقيق العديد من أهدافنا وطموحاتنا.

جاء ذلك فعاليات الجلسة التاسعه صباح اليوم الأربعاء بعنوان “المسئولية التأديبية للموظف العام في ضوء قانون العاملين “برنامج آليات تنفيذ استراتيجية مكافحة الفساد وجرائم العدوان على المال العام” تحت شعار “لا للفساد المالي والإداري”، الذي تنفذه الإدارة العامة للتنظيم والإدارة خلال الفترة من 26حتى 30 يناير الجاري بالمدينة الشبابية بأبي قير بالأسكندرية، بمشاركة 115 مشاركا ومشاركة تحت 45 سنة من العاملين بمراكز الشباب ممثلين من 9 محافظات مختلفةكمرحلةأولي: “الإسماعيلية، الدقهلية، البحرالأحمر، البحيرة، مطروح، كفرالشيخ، دمياط، بورسعيد، دمياط”.

أوضحت “القمري” بأن القدرة علي إنجاز الأهداف يتوقف علي كفاءة الإتصالات،حيث أوضحت بعض الدراسات أن 85% من النجاح الذي يحققه الإنسان في عمله يعتمد علي البراعة الإتصالية،15%فقط تعتمد علي المهارات العملية أو المهنية المتخصصة،الإتصالات ضرورية في توجيه وتغير السلوك الفردي والجماعي بما يخدم أهداف المنظمة.

أكدت”القمري” للمشاركين بالبرنامج بأن حياتنا تشكل بواسطة أفكارنا من خلال “إنتباهك لأفكارك فهي تتحول إلي كلمات،إنتباهك لكلماتك فهي تتحول إلي أفعال،إنتباهك لأفعالك فهي تتحول إلي عادات،إنتباهك لعاداتك فهي تشكل شخصيتك،إنتباهك لشخصيتك فهي تحدد مصيرك”

اردفت”القمري”بأن طرق الإتصال مع الذات بأن يقوم الشخص بمراجعة ذاته من خلال اللوم والنقد والتعزيز،التأمل الذاتي ،إستطلاع رأي الآخرين، الإختبارات الشخصية،إتفاق معظم الخبراء علي أن تقدير الذات هو تقييم كلي يقوم به الشخص عن ذاته بطريقة إيجابية وهو الشعور بكفاءة الذات وقيمتها،أن أعمق حافز يكمن في طبيعة الإنسان هو الرغبة في أن يكون عظيما.

إختتمت”القمري”بأن أهمية لغة الجسد تكمن في تحسين لغة الاتصال الخاصة بالشخص، التي يستخدمها في التواصل مع الأشخاص الآخرين، عن طريق أسلوب التواصل غير اللفظي مثل استخدام لغة العيون،فلغة الجسد هي لغة صادقة من الصعب الكذب فيها، تساعد على ترك انطباع أولي للأشخاص الآخرين، وأخذ انطباع عنهم.