العاصمة

التضامن تعلن: تلقي الشكاوى إلكترونيا فقط أو من خلال الخط الساخن 16528

0
متابعه/ سماح سعد محمد
أعلنت وزارة التضامن الإجتماعي عن تلقي الشكاوي إلكترونيا فقط او من خلال الخط الساخن 16528 وذلك
في ضوء الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا وحفاظا على صحة وسلامة العاملين بديوان عام وزارة التضامن الاجتماعي ومديريات التضامن الاجتماعي على مستوى المحافظات والمواطنين؛ قررت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل مؤقت عدم تلقي أية شكاوى ورقية بالديوان العام أو بإدارات خدمة المواطنين بالمديريات والإدارات الاجتماعية التابعة لها، كما تقرر وقف أية عمليات للاستعلام والتظلم الشخصي لعملاء برنامج تكافل وكرامة والإقتصار على تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين عبر رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (www.shakwa.eg)، أو من خلال الإتصال بالخط الساخن رقم 16528 برئاسة مجلس الوزراء كما يتم تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين على الأرقام الخاصة بكل مديرية تضامن اجتماع على مستوى الجمهورية.
وتؤكد الوزارة أن هذه الاجراءات المؤقتة تأتي في إطار الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية التي يتم اتخاذها للحد من انتشار فيروس كورونا “كوفيد 19″، مهيبة بالمواطنين الالتزام بالإجراءات للحد من انتشار كورونا.

اكتشاف المزيد من بوابة العاصمة

اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

اترك رد

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد

آخر الأخبار
إسبانيا تستدعي القائمة بأعمال السفارة الإسرائيلية بعد احتجاز رعايا ضمن أسطول الصمود تراجع سعر صرف الدولار أمام الجنيه خلال تعاملات اليوم بنحو 11 قرشا، ليصل إلى أدنى مستوى له منذ يونيو ... الجانبان يشددان على وحدة الموقف في ملف نهر النيل ورفض الإجراءات الأحادية الذهب يستقر عند أعلى مستوياته.. وعيار 21 يسجل 5225 جنيها نقابة الصحفيين المصريين تدين بأشد العبارات الهجوم الإرهابي الذي شنته قوات الاحتلال الصهيوني على أسط... الخطيب يعلن قائمته الانتخابية لمجلس إدارة النادي الأهلي الجريمة وقعت عقب مشادة كلامية انتهت بضربة حجر على رأس المجني عليه أودت بحياته. غرفة التطوير العقاري تحصل على موافقة وزير الإسكان بتقسيط الدفعة المقدمة «20%» رسوم الساحل الشمالي وا... الأجهزة الأمنية بالجيزة ضبطت أطراف مشاجرة تبين أنها بسبب سرقة مبلغ كبير من أحد المتعاملين في السوق ا... وزير العدل يتراجع عن رفض بعض ملاحظات الرئيس على تعديلات مشروع قانون الإجراءات الجنائية.. وجبالي يشيد...