كتبت : شادية عجمي……
تلقى د عزالدين ابوستيت وزير الزراعة واستصلاح الأراضي تقريرا من المهندس السيد فاروق مدير عام خدمة المواطنين بالوزارة حول
تفعيل منظومة شكاوى المواطنين جاء في التقرير
انه في اطار التعاون المثمر والبناء بين وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي والأمانة العامة لرئاسة مجلس الوزراء في مجال بحث شكاوي والتماسات المواطنين
وبالاشارة الي توجيهات د مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء المتعلقة بسرعة الرد علي شكاوي المواطنين المسجلة على بوابة الشكاوي الحكومية
موقف الشكاوي منذ 1 يناير 2011 وحتي 18 فبراير 2019
اجمالي عدد الشكاوي : 21807
عدد الشكاوي الجارية : 21797
عدد الشكاوي المنتهية : 20870
نسبة الاستجابة : 100%
نسبة الإنجاز : 95.7%
وبالنسبة للشكاوي التي لم يتم الرد عليها جاري متابعتها عن طريق عمل استعجالات للجهات المرسلة لها وذلك حتي يتسنى الرد علي موقع بوابة شكاوى مجلس الوزراء
