قريبا تنتهى أزمة مشاكل الفواتير وحق المواطن خط أحمر

كتب .. حسام الديب

أكد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لا ينكر وجود أخطاء يعانى منها المواطنون فى قيمة

فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية، مؤكدا أن إجمالى عدد الفواتير الشهرية التى تصدرها الوزارة 30 مليون فاتورة،

ونسبة الأخطاء لا تتعدى 1% ولكنها غير مقبولة.

وأضاف شاكر أن هناك تعليمات مشددة لرؤساء شركات توزيع الكهرباء بتحرى الدقة فى إصدار فاتورة الاستهلاك

الشهرية ومراجعتها قبل مطالبة المواطنين بها، علاوة على ضرورة الالتزام بتقسيط التراكمات التى تحدث نتيجة

خطأ من جانب الشركة، وعدم مطالبة المواطنين بها دفعة واحدة، لافتا إلى أنه يعتبر حق المواطن فى الحصول

على خدمة مميزة سواء فنية أو إدارية خط أحمر لا يسمح لأحد أن يتجاوزه.