الضياء صاحب طاقة متجددة في الاستماع لشكوى المواطنين والعمل على حلها

أن الصفات الضرورية لقائد وضع محير لمن يشكوه ولمن يتحدث معه وضع معايير تمنح القائد كاريزما فريدة تمنحهم احترام ومحبة الآخرين من أهم هذه المعايير هي الاهتمام والتشجيع فلن تتحفز لمساعدة الناس قبل أن تشعر أولاً باحتياجاتهم، ولن تشعر باحتياجاتهم قبل ان تقضي الوقت في الإنصات إليهم والثانية الإبداع في قول وعمل الأشياء غير عادية أي ان القادة الأكثر فاعلية وجاذبية هم في الأساس غير مملين هم يبهروك بطرق جديدة غير عادية تجعل الناس يتلفتوا لسماعهم للنهاية.

اللواء محمود ضياء فهو احد القاده مميزا يستشعر بالناس فأحبته وناضل للوصول إليه فلتفتأ الناس إليه صنوتين لتوجيهاته صعد المنازل وجلس علي الأرصفة لكسر الحاجز النفسي بين المسئول والمواطن يتابع ويرصد ويناقش بفكر أنساني مستنير وبهذه الصفات القائد المميز
تقابل اللواء /محمود ضياء اليوم مع عدد من المواطنين بمكتب سيادة واستمع لشكواهم ومقترحاتهم وجاري العمل عليها